Die Ärzteschaft erkennt gemäss dem Swiss eHealth Barometer 2025 das wachsende Verbesserungspotential durch eHealth. 80 Prozent der Ärzteschaft im Spital und 56 Prozent in der Praxis beurteilen das zukünftige Verbesserungspotential in ihrem Arbeitsumfeld dank eHealth (Telemedizin, elektronisches Patienten­dossier EPD, elektronische Kranken­geschichte eKG etc.) als sehr/eher gross (2013 waren es erst 66 Prozent im Spital 43 Prozent in der Praxis). Die höchste Priorität beim digitalen Datenaustausch liegt bei Medikations- und Rezeptdaten, Laboraufträgen und -befunden sowie Austrittsberichten (Abbildung 1). Beim Ausbildungsbedarf in der Digitalisierung stehen für die Ärzteschaft vor allem Daten­schutz, Cyberkriminalität und Datensicherheit sowie allgemeine Schu­lungen zu den Grundlagen und Risiken der Digitalisierung im Vorder­grund.

Wichtigste Prozesse für einen nahtlosen elektronischen Datenverkehr¹ aus Sicht der Gesundheitsfachpersonen

¹Nahtloser Datenverkehr: Beispielsweise eine automatische Erinnerung, wenn eine Impfung erneuert werden muss. Oder der sofortige sichere Zugriff auf die Medikationsliste und Allergien bei einem Notfall. Oder auch die Einsicht der Kardiologin auf die letzten Labordaten vom Hausarzt.

Bevölkerung sieht Chancen
Die Mehrheit der Bevölkerung (57 Pro­zent) nimmt die Digitalisierung des Gesundheitswesens als Chance wahr. Digitale Angebote können den Zugang zu medizinischen Leistungen erleichtern, Abläufe effizienter gestalten und die Patientenversorgung verbessern. Für die Bevölkerung zählen bei der Digitalisierung vor allem konkrete Vorteile: 87 Prozent wünschen sich etwa eine Funktion, die an auslaufende Rezepte erinnert, 84 Pro­zent befürworten einen automatischen Check gegen Medikamentenunver­träglichkeiten. Um diese Erwartungen zu erfüllen, müssten digitale Anwendungen einfach zugänglich und nahtlos in den Versorgungsprozess eingebettet sein. Dennoch bleibt eine gewisse Skepsis bestehen, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und den persönlichen Kontakt zu Gesundheitsfachpersonen. Eine vollständige Technologisierung der Pflege und der medizinischen Betreuung bewertet sie kritisch. 62 Prozent der Bevölkerung befürworten smarte Geräte (Sensoren, Überwachungssysteme etc.), wenn diese dazu beitragen im Alter länger eigenständig zu bleiben. Lediglich ein Viertel der Befragten findet, dass die Digitalisierung im Gesundheitswesen eher weit bis sehr weit fortgeschritten ist.

Zurückhaltung beim EPD
55 Prozent der befragten Personen aus der Bevölkerung nimmt das EPD als sinnvolles Instrument wahr, insbesondere für den schnellen Zugriff auf Gesundheits­daten in Notfällen, für den eigenen Zu­griff auf Behandlungsinformationen oder zur Vermeidung unnötiger Abklärungen oder Behandlungen. Dennoch bleibt die tatsächliche Nutzung gering. Die Un­sicherheit gegenüber dem EPD ist deutlich gewachsen. 2019 hatten 55 Prozent angegeben, dass sie ein EPD eröffnen würden (9 Prozent waren unsicher), 2025 würden nur noch 35 Prozent ein EPD eröffnen und 43 Prozent sind unsicher. Womöglich war der Bevölkerung während der Pandemie Sinn und Zweck eines EPD einleuchtend, heutzutage müsste der Nutzen wieder stärker kommuniziert werden, um die Bereitschaft zu erhöhen.
Innerhalb der Ärzteschaft hat die Unterstützung für das EPD in den letzten Jahren tendenziell abgenommen. Im Jahr 2025 stehen 56 Prozent der Ärztinnen und Ärzte und 50 Prozent der IT-Ver­antwortlichen in den Spitälern der aktuellen Umsetzung eher bis bestimmt positiv gegenüber. Im Jahr 2012 waren es noch 69 Prozent bzw. 93 Prozent. Mögliche Gründe hierfür könnten ungelöste technische und organisatorische Herausfor­derungen, mangelnde Nutzungsvorteile oder praktische Schwierigkeiten in der Implementierung sein.
Die Bereitschaft, Einblick in die eigenen Gesundheitsdaten zu gewähren, hängt eng mit dem Vertrauen in die verschiedenen Akteure beim Datenschutz zusammen. Am höchsten ist das Vertrauen in die behandelnden Ärztinnen und Ärzte (89 Prozent), gefolgt von Apothekerinnen und Apotheker (75 Prozent). Rund die Hälfte der Befragten vertraut Kranken­kassen hinsichtlich der Datenschutz­richtlinien (50 Prozent). Dagegen bringen nur Minderheiten ihr Vertrauen öffentlichen Stellen (43 Prozent) und Privatunter­nehmen (14 Prozent) entgegen, wenn es um den Schutz ihrer Gesundheitsdaten geht.  

Digitale Vernetzung
Um mit digitalen Gesundheitsdaten arbeiten zu können, ist sowohl die digitale interne als auch die externe Vernetzung² relevant. Die digitale Vernetzung innerhalb der eigenen Institution wird von den Gesundheitsfachpersonen deutlich besser bewertet als die externe Vernetzung mit anderen Gesundheitsfachpersonen und Institutionen: Mit einem Durchschnitts­wert von 70 auf einer Skala von 0 bis 100, wobei 0 für keine und 100 für eine komplette digitale Vernetzung steht, bleibt die Einschätzung der digitalen internen Vernetzung auf einem stabilen Niveau. Die Mehrheit sieht ihre eigene Einrich­tung als gut vernetzt an. Die digitale Vernetzung mit externen Akteuren wird mit 44 Prozent als unzureichend bewertet. Trotz leichter Verbesserungen in den letzten Jahren bleibt hier ein klares Optimierungspotenzial.
​​​​​​​Um die Digitalisierung im Gesundheits­wesen innerhalb der Ärzteschaft erfolgreich voranzutreiben, ist es zentral, dass die Funktionalität der digitalen Systeme die Arbeit ausreichend unterstützt und die Verbesserungen in der Patientenver­sorgung ermöglicht. Digitale Angebote können den Zugang zu medizinischen Leistungen erleichtern und Abläufe effizienter gestalten. Das Vertrauen in den Da­ten­­schutz digitaler Gesundheitslösungen ist entscheidend für die Akzeptanz.

²Die digitale interne Vernetzung bezieht sich auf die Arbeitsschritte innerhalb einer Institution (z.B. zwischen Ärztinnen und Ärzten, Pflegepersonal, Therapeutinnen und Therapeuten und Verwaltung innerhalb einer Praxis/Klinik oder Spital). Die digitale externe Vernetzung bezieht sich auf die Zusammenarbeit über die eigene Institution hinaus (z.B. mit Hausärztinnen und Hausärzte oder Spezialistinnen und Spezialisten ausserhalb des eigenen Betriebs, Apotheken, Spitex-Diensten oder Reha-Einrichtungen).

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